Términos y Condiciones
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Reservas
DB es el único titular de este Sitio Web, por lo cual, queda reservada a su favor, la facultad de efectuar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, modificaciones, eliminación de contenido o servicios y actualizaciones de la información contenida en el mismo o la configuración o formato de éste.
Usuarios
La utilización del Sitio Web o de cualquiera de los contenidos incluidos en él, así como la realización de compras mediante el mismo, significa su aceptación sin reserva alguna como Usuario de todas y cada una de las condiciones generales que conforman el presente documento.
Condiciones de uso
Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años, o estar accediendo bajo la supervisión de un padre, tutor legal o responsable.
Los padres, tutores o responsables de los Usuarios menores de 18 años o que no hayan alcanzado la mayoría de edad, de conformidad con la ley del país donde se encuentre el Usuario, serán responsables de las actividades y/o transacciones que dichos menores de edad realicen en el Sitio Web, tales como cargos, compras, facturaciones, por lo que al usar el Sitio Web aceptan los presentes Términos y Condiciones.
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Propiedad Intelectual
DISTRIBUIDORA DIBE, S.A. DE C.V. o DULCES BENY (DB), es la única titular y/o licenciataria autorizada de los derechos de Propiedad Intelectual, relacionados con el sitio www.dulcesbeny.com incluyendo, entre otros: gráficos, fotografías, videos, imágenes, música, sonido, textos, logotipos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y cualquier información contenida en dicho sitio web.
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Pagos
El pago de los productos comprados en el Sitio puede realizarse mediante cualquiera de los métodos de pago disponibles a través de la plataforma de pagos, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito y pagos en Paypal. La lista de opciones de pago puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso a los Usuarios.
Los pagos con tarjeta de crédito o débito deben hacerse directamente en el Sitio.
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Envíos y Entregas
DB enviará los productos comprados por el Usuario mediante el Sitio Web a la dirección proporcionada por este, siempre que dicha dirección esté dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Los productos serán enviados y entregados por terceros (en adelante, «Empresa Transportadora»). Por lo tanto, el Usuario acepta que el envío y la entrega se regirán por las políticas de la Empresa Transportadora, las cuales se incorporan a estos Términos y Condiciones.
Las empresas transportadoras utilizadas son FedEx y Skydropx, para envíos locales dentro de México. Para envíos dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara, la empresa transportadora podría cambiar sin previo aviso si DB lo considera beneficioso para el Usuario.
El tiempo de entrega comienza una vez que el pedido ha sido enviado, y DB notificará al Usuario sobre el estado del envío. Los plazos de entrega varían: con FedEx, de 1 a 2 días hábiles, dependiendo del servicio seleccionado.
Sobre los productos
Las fotografías, descripciones y materiales presentados son representativos y pueden tener ligeras variaciones a la entrega.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Al hacer la compra, no está garantizado que lo tengamos en inventario, si algún producto no lo pudiéramos entregar, se hará la devolución proporcional.
Devoluciones y Reembolso
Política de Devoluciones. Aceptamos devoluciones dentro de 5 días desde la fecha de entrega. El producto debe estar en su estado original.
Proceso de Devolución. Para iniciar una devolución contactar a DB mediante el siguiente correo electrónico, contacto@dulcesbeny.com, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución, incluyendo una fotografía de cómo se recibió el producto; también deberá colocar ciudad desde la que se hace la devolución y el nombre de quien inicia el procedimiento.
Reembolso. Una vez recibida y aprobada la devolución, DB procesará el reembolso dentro de 30 días hábiles.
No se acepta ninguna reclamación, garantía o solicitud de devolución y reembolso 05 días naturales después de que el pedido haya sido entregado a El Usuario.
Privacidad
DB se compromete a proteger la privacidad y los datos de los Usuarios.
Toda disposición referente al tratamiento de datos personales que eventualmente podría realizar DB en relación o con ocasión del Sitio Web se incluye en la Política de Privacidad que regula el uso del mismo, disponible en el mismo Sitio Web. El Usuario deberá consultar la misma y aceptarla –junto con estos Términos y Condiciones-, para poder utilizar el Sitio Web.
Limitación de Responsabilidad
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Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Contacto
Si el Usuario tiene alguna pregunta sobre los presentes términos y condiciones, puede contactar a DB mediante el siguiente correo electrónico contacto@dulcesbeny.com
